DISPLAY HELP DESK

つないだ、その先で。
症状から、確かめる。

映像ディスプレイ型の、接続トラブル確認ナビ。
症状と機種から、確認する順番を見つけます。

公式情報をもとに編集した確認手順 / 2026-10-09確認 / 実機未検証

いま、どこで困っていますか?

共通の確認から案内します。メーカー固有の操作は、根拠を確認した機種だけに表示します。

CHECK IN THIS ORDER

映るけれど、音が出ない

機種未選択・その他 / 原因や互換性を確定する診断ではありません。

  1. 音の出口を確かめる

    端末の音声出力先にグラスが選ばれているか確認します。Bluetoothイヤホンや別のスピーカーへ出ていないかも見ます。

  2. 音量を別々に確認する

    端末・アプリ・グラスの音量とミュートを確認します。確認中は小さな音量から始めます。

  3. 機種の音声設定を読む

    HDMI変換など接続構成によって音声の扱いが変わるため、グラスと変換機器のマニュアルで設定を照合します。

この機種の個別操作は未確認です。

上の共通確認を使い、製品の公式マニュアルで設定を照合してください。XREALのボタン操作を、他メーカーの機種へ当てはめません。

BEFORE CONTACTING SUPPORT

解決しないときは、状況をメモ。

メーカーへ相談するときに伝える内容を整理できます。入力内容は保存・送信しません。コピーして手元へ残してください。

この案内の根拠と、適用範囲

共通手順は編集部による確認順序の提案です。製品固有の手順はXREAL One / One Proの公式案内を整理しています。RayNeo・VITUREの個別操作と実機での改善結果は未確認です。

参照した公式ページを見る(2026-10-09確認)

掲載内容の訂正・使用報告はこちら →